使用条款

本网站所含信息仅为授权用户及其利益相关方生成内容和访问信息的使用目的而提供。

慧咨环球根据内部和外部资源，本着诚实信用的原则创建和维护本网站。但对本网站所含信息的完整性或准确性，我们不作任何保证或陈述。授权用户及其客户可以更新其中的数据，因此，您，即用户，应知道本网站中的信息可能不完整、可能包含错误、可能已过时或可能受修订后的法律法规的约束。您应该在根据本网站获得的信息采取行动之前，对其进行核实。

此数据的发布按“原样”提供，不提供任何形式的明示或暗示的保证或陈述，包括但不限于对适销性、特定用途的适用性或不侵权的保证。

访问本网站，即表示您同意，对于您因使用本网站中的信息和资料或您通过本网站的网络链接访问互联网上的其他资料，而引起的任何直接或间接的损失，慧咨环球不承担任何责任。

此处包含的排除和限制条款应仅在法律允许的范围内适用。本网站中描述的服务也将受到条款和条件的约束。详情可咨询慧咨环球。

本网站资料的版权归慧咨环球所有。任何人复制属于本网站的资料必须符合以下条件：

所有资料只能用于私人用途，不得用于商业目的。副本必须保留原始资料中包含的任何版权或其他知识产权声明；而且本网站中描述的产品、技术或流程可能属于慧咨环球或其他第三方保留的其他知识产权。

隐私政策

前言

慧咨环球信息技术有限公司及其相关公司（以下简称为 WTG、我们、我们的或本公司）认同保护个人隐私、个人权利以及个人信息的重要性。

本文件介绍我们的隐私政策，详细讲解我们如何收集、管理和披露您的个人信息。

什么是个人信息？

在我们的隐私政策中，术语“个人信息”的定义等同于澳大利亚自 1988 年以来实行的《隐私法》（以下简称为隐私法）和欧盟《通用数据保护条例》（以下简称为 GDPR）中的定义。一般而言，可以用来识别您身份的任何信息都可以称为个人信息。这些信息可能包括您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址和职业。如果我们收集的信息可以表明您的身份，或可用于合理地识别您的身份，那么这些信息将被视为个人信息。

我们可能收集哪些个人信息？

在您的所在地法律允许的范围内，我们可能收集以下类型的个人信息：

  • 姓名；
  • 邮件、电子邮件和街道地址；
  • 电话和传真号码；
  • 职业、职位和工作经验；
  • 银行信息；
  • 照片和视频；
  • 您从我们公司购买的产品和服务的详细信息，或者您向我们咨询的信息，以及为了交付这些产品和服务、回复您的咨询以及通常为了完成您和我们公司之间任何商业交易所需的任何其他信息；
  • 您通过我们的网站或 CargoWise 平台向我们直接提供，或通过我们的代表或其他方式，使用我们的网站、CargoWise 平台或以其他在线参与的方式间接提供与您相关的任何其他信息；
  • 您通过我们的客服中心、客户调查和/或我们公司代表的不时实地拜访或电话联系，向我们提供的信息。

通常情况下，我们不会收集隐私法或 GDPR 中规定的敏感信息。

同时我们可能会收集一些个人信息之外的信息，因为这些信息不会表明您或他人的身份。例如，我们可能会收集问卷调查的不具名回答，或用户使用我们公司网站的情况的汇总信息。

我们如何收集个人信息？

在您的所在地法律允许的范围内，WTG 会通过多种方式收集个人信息，这些方式包括：

  • 直接从您本人收集，例如在您通过电话或文件（如申请表）提供信息时；
  • 从第三方收集，例如我们的相关公司、信用报告机构或您的代表；
  • 从公开的信息渠道收集；
  • 从下文“我们会在何时披露您的个人信息”中列出的组织收集；以及
  • 从我们对您如何使用 WTG 服务以及如何与我们开展业务和互动的记录中收集。

我们如何使用您的个人信息？

在您的所在地法律允许的范围内，我们会出于以下目的收集、保留、使用并披露您的个人信息，这些目的包括：

  • 识别您的身份；
  • 提供您所需的产品和服务；
  • 执行和管理这些产品和服务，包括计费、开具账单和收账；
  • 告知您我们对于所提供产品和服务的改进方式；
  • 研究和开发我们的产品和服务；
  • 履行我们的业务活动及职能，包括评估业务风险；
  • 为您提供客户服务；
  • 维护和开发我们的业务系统和基础设施，包括测试和升级这些系统；
  • 发送您请求的通信信息；
  • 回复您的咨询，并提供有关现有或新的产品或服务的信息或建议；
  • 为您提供访问我们网站受保护区域的权限；
  • 评估我们网站的性能，并提升网站的操作体验；
  • 完成 WTG、其相关公司、承包商和/或供应商的行政、计划、质量控制和研究目的；
  • 更新我们的记录，并让您的联系人信息保持为最新状态；
  • 向我们的相关公司、承包商和/或供应商提供您的最新个人信息；
  • 处理并回复您提出的任何投诉；
  • 与您联系和/或向您支付您为我们提供的产品或服务或与之有关的费用；以及
  • 遵守或按照任何法律、规则、法规、合法和有约束力的监管机构的决定、决议或指示行事，或与任何国家/地区的政府部门（或国家/地区的政府分支机构）合作。

在您的所在地法律允许的范围内，我们也会收集、保留、使用或披露您的个人信息，以向您介绍或推广我们认为您可能会感兴趣的其他服务，包括通过直接营销和针对性的在线广告的方式。在您的所在地法律允许的范围内，通过使用我们的产品、服务或网站，或通过向我们提供您的个人信息，您同意接收此类营销信息。我们会提供一个退出机制，您可以借此机会取消订阅日后的任何宣传或营销资料（例如促销电子邮件）和学习资料。您也可以通过“您的权利”部分的联系人信息，随时联系慧咨环球隐私官，告知我们您不希望收到营销或宣传资料。

Cookie 的使用说明

Cookie 是用户计算机上存储的小型文件，用于保存针对特定客户端和网站的适量数据，并可通过 Web 服务器或客户端计算机访问。

我们使用 Cookie 来了解和保存您的使用偏好，方便您未来访问，并编译关于网站流量和网站交互的综合数据，以便我们今后可以提供更好的网站体验和工具。我们可能会与第三方服务提供商进行合作，以协助我们更好地了解我们的网站访客。除了帮助我们开展和改进业务外，这些服务提供商不得使用以我们的名义收集的信息。

我们还使用诸如谷歌 Adwords 和 Analytics 等再营销工具，当之前访问过我们网站的访客访问其他已经实施谷歌展示广告（Google Display Network）的网站时，向其显示特定内容的广告。

慧咨环球和其他第三方提供商（包括谷歌）会同时使用第一方 Cookie（如 Google Analytics Cookie）和第三方 Cookie（如 DoubleClick Cookie），根据访客过去访问我们网站的历史记录来通知、优化和投放广告。

如要退出使用第三方提供商的 Cookie，请访问网络广告联盟 (Network Advertising Initiative) 的消费者退出页面。

Cookie 知识大全 (All About Cookies)中包含如何管理 Cookie 设置的具体说明。

我们会在何时披露您的个人信息？

在您的所在地法律允许的范围内，出于上文所述目的（位于“我们如何使用您的个人信息”部分），我们可能会向慧咨环球以外的组织或个人披露您的个人信息。如果出于任何其他目的，我们需要披露您的个人信息，那么我们仅会在获得您的同意的情况下进行披露，或者在您的所在地法律允许的范围内，您可以合理地认为我们可能会进行该种披露。

在适当情况下，这些披露会受隐私和机密性保护要求的约束，并且根据具体情况，可能还受到 GDPR 下其他规定的约束。我们通常会向以下组织和个人披露信息：

  • 对我们向您提供的服务（包括计费和债务回收功能）进行管理的外包服务提供商。
  • 信息技术服务提供商；
  • 当您通过我们的平台购买特定第三方产品和服务时，提供此类产品和服务的第三方；或当您通过我们的平台购买来自第三方提供商的其他业务信用报告时，此类第三方提供商；
  • 安装、维护和维修服务提供商；
  • 您的代表（如您的授权代表或法律顾问）；
  • 出于自身目的处理信息的信用报告机构和欺诈检查机构；
  • 我们的专业顾问，包括我们的会计师、审计师和律师；
  • 法律规定或授权的政府机关、监管机构以及其他组织；以及
  • 我们的相关公司。

其中一些组织或个人可能位于其他国家/地区。这些组织或个人所在的国家/地区各不相同，但是，在我们的日常运营过程中，我们通常向位于澳大利亚、美国和英国的组织或个人披露个人信息。

我们如何保证您的个人信息安全？

我们通过实施物理和电子安全系统，限制可访问您的个人信息的人员，并对我们的员工进行个人信息安全培训，以确保您的个人信息安全。我们还设置了在线和网络安全系统，以保护您提供给我们的信息并确保安全。

您的权利

根据隐私法及其条款，您有权：

  • 访问您的个人信息；以及
  • 修改您的个人信息。

根据 GDPR，除其他规定外，您还有权：

  • 接收有关处理您的个人数据的透明信息；
  • 访问您的个人数据，包括有权免费获得正在处理的个人数据的常用电子格式副本；
  • 更正错误的个人数据并填写不完整的个人数据；
  • 删除您的个人数据，包括有权行使“被遗忘权”；
  • 限制处理您的个人数据；
  • 根据要求转移和访问您的数据；以及
  • 反对处理您的个人数据。

如果您希望行使上述权利，或如果您对该隐私政策存在任何疑问，对处理您的隐私存在任何疑问或不满，或您的隐私可能受到侵犯，请使用我们网站上的联系人链接或联系我们的隐私官：

电子邮件：privacyofficer@wisetechglobal.com

邮寄地址：74 O’Riordan Street, Alexandria NSW 2015, Australia.

如果您提出投诉或指控违约，慧咨环球将对您的投诉进行调查，并采取合理措施，在收到您书面投诉后的 28 天内给您作出书面答复。如果我们在收到书面投诉之后的 28 天内未能回复您的投诉，或者如果您对我们给出的答复不满意，您有权根据司法管辖范围向适用的监管机构投诉。对于隐私法，适用的监管机构是澳大利亚信息专员办公室（OAIC）。对于 GDPR，适用的监管机构是您所在的欧洲司法管辖范围内的地方监管机构。

我们的隐私政策的更新

我们在一个持续变化的商业和技术环境中开展业务。随着时间的推移，为了应对不断变化的市场和技术条件，我们的业务或技术的各个方面可能会发生改变。这就可能需要审查和修订我们的现有政策。我们保留随时修改本隐私政策的权利，并通过在我们的网站上发布隐私政策的更新版本来通知您。如果在任何时候，我们决定使用个人信息的方式，与收集个人信息时所申明的用途完全不同，那么我们将会通过电子邮件或在我们网站的显著位置发布通知来告知用户，必要时，我们将征求我们用户的事先同意。

如需了解关于我们数据收集政策的更多信息，请点击这里

通用数据保护条例（GDPR）

GDPR 要求控制者（例如使用慧咨环球 CargoWise 物流软件解决方案的客户）仅使用保证充分满足 GDPR 关键要求的处理者（例如慧咨环球）。慧咨环球已主动在客户的维护与许可协议中增加了这些承诺。

哪里可以找到慧咨环球根据 GDPR 做出的合同承诺？

您可以在在线GDPR 条款中找到慧咨环球根据 GDPR 做出的合同承诺。慧咨环球的维护与许可协议包含GDPR 条款，通过这份协议，您可以充分了解慧咨环球的核心隐私和安全承诺、数据处理条款、欧盟示范条款以及我们的 GDPR 条款。GDPR 条款要求慧咨环球遵守 GDPR 第 28 条中对处理者的要求。慧咨环球向所有维护与许可协议客户做出 GDPR 条款承诺，不论客户协议适用何种版本。

在 GDPR 条款中有哪些承诺？

慧咨环球的 GDPR 条款反映了 GDPR 第 28 条中对处理者的要求。第 28 条要求处理者承诺：

  • 仅在控制者同意的情况下，使用辅助处理者，并对辅助处理者的行为负责；
  • 仅根据控制者的指示处理个人数据，包括与传输相关的数据；
  • 确保处理个人数据的人员承诺保密；
  • 采取适当的技术和组织措施，确保个人数据安全等级与风险相对应；
  • 协助控制者履行义务，响应数据主体行使其 GDPR 权利的请求；
  • 满足违规通知以及协助的要求；
  • 协助控制者进行数据保护影响评估，并咨询监管机构；
  • 在提供的服务结束后，删除或返还个人数据；以及
  • 向控制者提供符合 GDPR 的证据。
慧咨环球依据什么来促进欧盟以外个人数据的传输？

自 2018 年 5 月 25 日起，慧咨环球开始使用标准合同条款（也称为欧盟示范条款）作为其企业在线服务数据传输的法律依据。标准合同条款是欧盟委员会提供的标准条款，可作为在欧洲经济区之外以合规的方式进行数据传输的法律依据。慧咨环球已经通过 GDPR 条款将标准合同条款纳入我们所有的维护与许可协议。